| Käyttö- ja sopimusehdot |
« Takaisin |
Tervetuloa Oy Dokto Ab:n verkkokauppaan
1 Tilausohjeet
1.1 Rekisteröityminen palveluun
Tuotteiden tilaus edellyttää, että käyttäjä rekisteröityy palveluumme vasemalla olevan Rekisteröidy-linkin kautta avautuvalla rekisteröintilomakkeella. Rekisteröityminen ei velvoita käyttäjää tilaukseen tai Oy Dokto Ab:n palvelujen käyttämiseen. Rekisteröityminen on suoritettava, jotta tunnistaisimme meille tilauksen jättäneen käyttäjän.
Rekisteröityminen suoritetaan myös siksi, että käyttäjien ei tarvitsisi jokaisen tilauksen yhteydessä syöttää yhteystietojaan uudelleen. Mikäli rekisteröidyt tiedot (puhelinnumero, osoite jne.) muuttuu, voi käyttäjä rekisteröidä itselleen uuden käyttäjäprofiilin uusilla tiedoilla. Tämä kannattaa myös ilmoittaa Oy Dokto Ab:lle sähköpostitse, jotta voimme poistaa vanhan käyttäjäprofiilin.
1.2 Kirjautuminen palveluun
Käyttäjä voi kirjautua palveluun rekisteröitymisen jälkeen syöttämällä rekisteröitymisen yhteydessä valitsemansa käyttäjätunnuksen ja salasanan vasemalla oleviin tekstikenttiin. Kirjautumisen jälkeen vasemalle ilmestyy ostoskori-linkki, jonka kautta käyttäjä voi tarkastella ja poistaa valitsemiaan tuotteita.
1.3 Tuotteiden lisääminen ostoskoriin
Käyttäjä voi lisätä tuotteen ostoskoriinsa hakemalla sivun vasemassa reunassa olevasta tuotepuusta mieleisensä tuotteen ja syöttämällä tuotteen sivulla kuvauksen alla olevaan Kpl-kenttään tilattavan kappalemäärän ja painamalla tämän jälkeen lisää ostoskoriin -paniketta.
Jos käyttäjä ei löydä tuotteen kuvauksesta kaikkia tuotteen kannalta oleellisia tietoja, voi hän jättää lisätietopyynnön tuotteesta klikkaamalla Pyydä lisätietoja tuotteesta -linkkiä kyseisen tuotteen sivulla. Lisätietopyyntö kirjoitetaan avautuneella sivulla olevaan tekstikenttään ja lopuksi klikataan jätä lisätietopyyntö -painiketta. Lisätietopyyntöihin vastataan joko sähköpostitse tai puhelimitse.
1.4 Tuotteiden poistaminen ostoskorista
Käyttäjä voi poistaa tuotteita ostoskorista klikkaamalla sivun vasemmassa reunassa olevaa ostoskori-linkkiä, valitsemalla ostoskorista poistettavat tuotteet ruksaamalla tuotetietojen oikealla puolella olevan ruksilaatikon ja klikkaamalla lopuksi poista-painiketta, jolloin tuote poistuu ostoskorista. Tuotteet voi myös jättää ostoskoriin seuraavaan kirjautumiskertaan, eli ostoskorissa olevia tuotteita ei ole vielä tilattu.
1.5 Tuotteiden tilaaminen
Käyttäjä tilaa tuotteet klikkaamalla sivun vasemmassa reunassa olevaa ostoskori-linkkiä ja klikkaamalla ostoskorisivulta tilaa tuotteet -painiketta, jolloin sivulle ilmestyy Oy Dokto Ab:n toimitusehdot. Käyttäjä jäättää tilauksen hyväksymällä toimitusehdot sivun alareunassa olevalla Hyväksyn toimitusehdot -painikkeella. Mikäli käyttäjä ei halua hyväksyä toimitusehtoja, voi hän palata ostoskorisivulle klikkaamalla selaimen takaisin (back) -painiketta tai toimitusehtosivun alareunassa olevaa En hyväksy toimitusehtoja -painiketta.
2 Oy Dokto Ab:n toimitusehdot
Oy Dokto Ab - Verkkokauppa - Toimitusehdot päivitetty 26.3.2005
1. Tilaaminen
1.1. Asiakas voi tilata tuotteita Oy Dokto Ab:lta seuraavasti:
Verkkokaupasta osoitteesta www.dokto.fi/verkkokauppa.php
Puhelimitse tai telefaksilla (numerot yhteystiedoissa)
Nouto toimipaikasta (rajoitetusti)
1.2. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa:
tilattavat tuotteet: määrä ja hinta
maksu / toimitustapa: (esim.postiennakko)
koko nimi
postiosoite, postinumeroineen
puhelinnumero tai sähköpostiosoite.
1.3. Jos tilaaja ei erikseen määrittele maksutapaa ennakkomaksuksi, niin tilaus lähtee aina postiennakkona.
1.4. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin, jotka koskevat toimituksia.
1.5. Asiakkaan tietoja ei luovuteta eteenpäin, ns. kolmansille osapuolille esim. kaupallisiin tarkoituksiin
1.6. Yhteydenpito asiakkaan ja Oy Dokto Ab:n välillä tapahtuu sähköpostitse ja/tai puhelimitse. Tilauksen jälkeen asiakas on velvollinen tarkkailemaan sähköpostiaan.
1.7. Sitova kauppasopimus tulee voimaan vasta, kun tilaus on käsitelty. Tilausvahvistus tulee asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Hinnat
2.1. Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.
2.2. Tuotteet lähetetään postipakettina postiennakolla tai ennakkoon maksettuna ja vastaanottaja sitoutuu maksamaan postikulut sekä pakkaus- ja käsittelykulut jotka ovat lähetyksen koosta riippuen…
2.3. Jos tilaaja ei erikseen määrittele maksutapaa ennakkomaksuksi, niin tilaus lähtee aina postiennakkona.
2.4. Aiheettomista- ja häirintätilauksista tehdään tarvittaessa rikosilmoitus.
2.5. Oikeus hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin ym. varataan, myyjän vastuu rajoittuu enintään kaupan peruuntumiseen tai purkamiseen. Tilauksen peruuttaminen on asiakkaalle maksutonta.
3. Toimitus ja sen kustannukset
3.1. Oy Dokto Ab toimittaa tuotteet sovitulla toimitusajalla. Huomio että tämän lisäksi tulee tuotteen normaali kuljetusaika n. 1 - 2 päivää. Pyrimme ilmoittamaan, jos tilauksen toimitus/käsittelyaika pitenee sovitusta.
3.2. Tavaran kuljetuksen aikana Oy Dokto Ab:sta asiakkaalle on Oy Dokto Ab vastuussa tavarasta. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Oy Dokto Ab:lle, on asiakas vastuussa tavarasta.
3.3. Pyrimme lähettämään tuotteet aina, käyttämällä asiakkaalle edullisinta / nopeinta toimitustapaa ellei toisin sovita.
3.4. Toimitus laskutetaan postin / matkahuollon hinnaston mukaisesti. (Esim. Postiennakkomaksu 3.0 €, Postipaketti16 2-10kg 7.2 € ) Hinnasto löytyy Postin internetsivuilta osoitteesta www.posti.fi.
4. Maksuehdot
4.1. Oy Dokto Ab.com hyväksyy maksuvälineeksi: tilisiirron, postiennakon ja käteisen. Noudettaessa maksutavaksi käy tilisiirto ennakkoon tai käteinen.
5. Takuu
5.1. Tuotteissa sovelletaan valmistajan ja / tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.
5.2. Takuuaika myymillämme tuotteillemme on normaalisti 1 vuosi. Huomioi, että joillain tuotteilla takuu saattaa olla tuotekohtainen, mutta takuuaika selviää silloin tuotekuvauksesta.
6. Tuotteiden palautusoikeus
6.1. Tuotteissa sovelletaan pääsääntöisesti 10 pv. vaihto- ja palautusoikeutta.
6.2. Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen pakkauksineen, tarvikkeineen ym.. Palautustapauksessa ota aina ensin yhteys osoitteeseen nnn@kolumbus.fi.
6.3. Asiakas hoitaa palautuksen toimipisteeseemme omalla kustannuksellaan. Postiennakolla lähetettyjä paketteja emme lunasta, ellei ole toisin sovittu.
6.4. Kaikkien takuupalautusten kunto testataan, ennen palautuksen hyväksymistä. Takuun edellytyksenä on tuotteiden käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Mukaan tulee liittää: täydellinen vikakuvaus josta ilmenee vika ja miten tuote on testattu, muista liittää mukaan myös yhteystietosi.
6.5. AIHEETTOMASTA palautuksesta veloitamme tarkastuskulut asiakkaalta + mahdolliset postitus / nouto / kuljetuskulut.
7. Vastuukysymykset
7.1. Oy Dokto Ab.com ei vastaa myytävien tuotteiden asennuksessa ja/tai käytössä tapahtuneista aineellisista - tai aineettomista vahingoista eikä tapaturmista ym. |
|
